So melden Sie sich bei uns an
Der Login zu Ihrem Robocat Casino Konto dauert keine zehn Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Mobilgerät anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.
Anmelden in vier Schritten
Öffnen Sie robo-catcasino.ch in Ihrem Browser. Der Login-Button befindet sich oben rechts auf jeder Seite, auf dem Handy in der Kopfzeile des mobilen Menüs. Wir benötigen keine separate App, unsere HTML5-Website funktioniert auf iOS und Android direkt im Browser.
- Öffnen Sie robo-catcasino.ch und klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Anmelden», optional setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben».
- Nach erfolgreicher Anmeldung landen Sie direkt in der Lobby mit über 9'000 Spielen.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung akzeptieren wir Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen in Kombination mit Ihrem Passwort. Beide Varianten funktionieren auf allen Geräten identisch, auch in der mobilen Browser-Version. Die Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an.
Passwort vergessen, so geht es weiter
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden.
- Öffnen Sie die Login-Seite und klicken Sie auf «Passwort vergessen?».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und bestätigen Sie.
- Öffnen Sie die E-Mail von [email protected] und klicken Sie auf den Reset-Link.
- Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise mit Gross-, Kleinbuchstaben und einer Zahl.
Typische Anmeldeprobleme und Lösungen
Die häufigsten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Prüfen Sie zuerst die einfachsten Ursachen, bevor Sie unseren Support kontaktieren.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder veraltete Passwortspeicherung | Passwort sichtbar eingeben, Passwortmanager aktualisieren oder zurücksetzen |
| «Konto gesperrt» | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| «Verifizierung ausstehend» | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | Ausweis und Adressnachweis hochladen, Prüfung dauert bis 48 Stunden |
| «Zugang nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land | Nur aus zulässigen Ländern spielen, VPN umgehen die Sperre nicht |
Wie wir Ihr Konto schützen
Ihre Daten übertragen wir ausschliesslich SSL-verschlüsselt, Passwörter speichern wir nur als gehashte Werte. Nach längerer Inaktivität werden Sitzungen automatisch beendet, damit niemand unbefugt Ihr Konto weiternutzen kann. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zudem die vollständige Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Verifizierung.
- Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo sonst nutzen.
- Melden Sie sich auf fremden Geräten immer manuell ab.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern.
- Aktivieren Sie Benachrichtigungen für Ein- und Auszahlungen, um ungewöhnliche Aktivität sofort zu bemerken.
Kundendienst rund um die Uhr erreichen
Wenn Sie den Zugang nicht selbst wiederherstellen können, ist unser Support 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche für Sie da. Der Live-Chat antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten, per E-Mail unter [email protected] melden wir uns üblicherweise innerhalb weniger Stunden zurück. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir Ihr Konto schnell finden können.
Häufige Fragen
Warum kann ich mich nach der Registrierung nicht sofort einloggen?
Prüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits bestätigt haben. Den Bestätigungslink senden wir direkt nach der Registrierung; erst danach ist der Login möglich.
Bleibe ich auf dem Handy angemeldet?
Ja, mit der Funktion «Angemeldet bleiben» bleibt Ihre Sitzung auf demselben Gerät aktiv. Nach längerer Inaktivität beenden wir die Sitzung automatisch aus Sicherheitsgründen.
Funktioniert der Login auch mit Kryptowährungs-Konten?
Ja, die Anmeldung erfolgt identisch mit E-Mail oder Benutzername und Passwort, unabhängig davon, ob Sie in CHF oder mit BTC, ETH und USDT spielen.
Was mache ich, wenn die Reset-Mail nicht ankommt?
Sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Der Link ist 24 Stunden gültig; fordern Sie notfalls einen neuen an.